Пайдаланушы келісімі
AI² Fans платформасы
2026 жылғы 28 тамыздағы соңғы редакциясы
Осы Пайдаланушы келісімі (бұдан әрі — «Келісім») «New Reality» жеке меншік компаниясы (бұдан әрі — «Оператор», «Әкімшілік») мен «Интернет» ақпараттық-телекоммуникациялық желісінде kz.ai2.fans мекенжайы бойынша (бұдан әрі — «Сайт»), сондай-ақ мобильді қосымша (бұдан әрі — «Қосымша») түрінде орналастырылған AI² Fans жобасын (бұдан әрі — «Платформа») пайдаланатын жеке тұлға (бұдан әрі — «Пайдаланушы») арасындағы қатынастарды реттейді.
Оператор:
«New Reality» жеке меншік компаниясы
БСН: 220440900016
Заңды мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Астана қаласы, Жеңіс даңғылы, 1-үй, 29-кеңсе
Электрондық пошта: kz@ai2.fans
Телефон: +7 (747) 029-43-05
Осы Келісім Қазақстан Республикасы Азаматтық кодексінің 395-бабына сәйкес жария оферта болып табылады. Сайтта немесе Қосымшада тіркелу, сондай-ақ жобаны пайдалану осы Келісімді толық әрі сөзсіз қабылдауды (акцепт) білдіреді.
1. АНЫҚТАМАЛАР МЕН ТЕРМИНДЕР
1.1. Жоба (AI² Fans) — Пайдаланушыларға ЖИ-модельдер жасауға, басқа Пайдаланушылармен қарым-қатынас жасауға, сондай-ақ жасанды интеллект технологияларын пайдалана отырып аналитикалық есептер мен консультациялар алуға мүмкіндік беретін интернет-жоба.
1.2. Платформа — Жобаның жұмыс істеуін қамтамасыз ететін бағдарламалық жасақтаманың, дерекқорлардың, алгоритмдердің, жасанды интеллект модельдерінің және инфрақұрылымның жиынтығы, оның ішінде веб-сайттар (ai2.fans, kz.ai2.fans), мобильді қосымшалар, серверлік бағдарламалық жасақтама және біріктірілген сыртқы Жобалар.
1.3. Пайдаланушы — 18 (он сегіз) жасқа толған, әрекет қабілеттілігі бар, Платформада тіркеуден өткен және осы Келісімнің талаптарын қабылдаған жеке тұлға.
1.4. Тіркелгі (Есептік жазба) — Пайдаланушының Платформада сақталатын деректерінің жиынтығы, оның ішінде дербес деректер, тестілеу нәтижелері, фотосуреттер, хат алмасу тарихы және өзге де ақпарат.
1.5. Профиль — Пайдаланушының Платформадағы, Жобаның басқа Пайдаланушыларына құпиялылық баптаулары мен жазылым деңгейіне сәйкес қолжетімді Пайдаланушы туралы ақпаратты қамтитын ашық парақшасы.
1.6. Сауалнама — жеке тұлғалар жасайтын ЖИ-модельдердің мінез-құлқы мен мінезін баптау үшін жауаптары пайдаланылатын Платформаның сауалнамасы.
1.7. MBTI-типтеу — Платформаға бейімделген Myers-Briggs әдістемесі бойынша тұлғаның психологиялық типін анықтауға арналған тест.
1.8. Fisher тесті — Helen Fisher әдістемесі бойынша темперамент типін анықтауға арналған тест.
1.9. Сауалнамалар (Surveys) — ЖИ-модельдің тұлғалық профилін нақтылауға арналған Платформаның қосымша психологиялық сауалнамалары (40-тан астам).
1.10. ЖИ-Кеңесші (ЖИ Advisor) — профиль деректеріне және тестілеу нәтижелеріне негізделген жекелендірілген консультацияларды чат форматында және аналитикалық есептерді Пайдаланушыларға ұсынатын жасанды интеллекттің біріктірілген Жобасы.
1.11. Mars LLM Service — ЖИ-Кеңесшінің жұмыс істеуін қамтамасыз ететін үлкен тілдік модельдерге (LLM) сұрауларды өңдеуге арналған серверлік Жоба.
1.12. AI² токені — Жобаның ақылы қызметтерін төлеу үшін пайдаланылатын Платформаның ішкі есептік бірлігі. AI² токені электрондық ақша, криптовалюта, бағалы қағаз немесе өзге де қаржы құралы болып табылмайды.
1.13. Жазылым — Пайдаланушыға қолжетімді Жоба функцияларының жиынтығын айқындайтын тарифтік жоспар. Жоба жазылымның келесі деңгейлерін ұсынады: Free (тегін), Plus, Premium, VIP.
1.14. Сандық активация коды (Цифрлық чек) — AI² токендерінің балансын толықтыру құқығын беретін бірегей әріптік-сандық код.
1.15. Дербес деректер — 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Қазақстан Республикасының Заңына сәйкес белгілі бір немесе олардың негізінде анықталатын дербес деректер субъектісіне қатысты электрондық, қағаз және (немесе) өзге де материалдық жеткізгіште тіркелген мәліметтер.
1.16. Контент — Пайдаланушының Платформада орналастырған кез келген ақпараты, оның ішінде мәтіндік хабарламалар, фотосуреттер, сауалнамалар мен сұрақтарға берілген жауаптар, профиль деректері.
1.17. SSE (Server-Sent Events) — чат хабарламаларын жеткізу үшін пайдаланылатын серверден клиентке нақты уақыт режимінде деректерді ағындық түрде жіберу технологиясы.
1.18. PWA (Progressive Web Application) — Жобаны Пайдаланушының құрылғысына орнатуға және push-хабарландыруларды алуға мүмкіндік беретін прогрессивті веб-қосымша.
1.19. AES-256 — Платформа ерекше сезімтал деректерді қорғау үшін қолданатын симметриялық блоктық шифрлау стандарты.
1.20. Әмиян — Пайдаланушының жеке кабинетіндегі AI² токендерінің ағымдағы балансын, транзакциялар тарихын (балансты толықтыру, есептен шығару, қайтару) көрсететін және балансты толықтыру операцияларына қолжетімділік беретін бөлім. Сервистің Әмияны Оператордың басқа сервистерінің әмияндарынан бөлек: бір сервистің қаражаты басқа сервиске ақы төлеу үшін пайдаланылмайды.
1.21. Каталог (Discover) — Платформаның Пайдаланушыға ЖИ-модельдердің профильдері көрсетілетін бөлімі.
2. ЖАЛПЫ ЕРЕЖЕЛЕР
2.1. Осы Келісім пайдаланушы мен оператор арасында келісім талаптарын акцепттеу арқылы электрондық нысанда жасалатын, тараптар үшін міндетті заңды күші бар шарт болып табылады.
2.2. Пайдаланушының төмендегі әрекеттердің кез келгенін жасауы осы келісімді акцепттеу болып танылады:
• Платформада тіркелу (есептік жазба жасау);
• үшінші тарап сервистері арқылы авторизациядан өту;
• Келісімге өзгерістер енгізілгені жарияланғаннан кейін Жобаны пайдалануды жалғастыру.
2.3. Жоба тек 18 (он сегіз) жасқа толған тұлғаларға арналған. Платформада тіркелу арқылы Пайдаланушы өзінің көрсетілген жасқа толғанын растайды. Әкімшілік кез келген уақытта жасты растауды талап етуге және жас шектеуінің бұзылғаны анықталған жағдайда Тіркелгіні бұғаттауға құқылы.
2.4. Жоба Қазақстан Республикасының аумағында Қазақстан Республикасының заңнамасына, оның ішінде мыналарға сәйкес ұсынылады:
• Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексіне;
• Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына;
• Қазақстан Республикасының 2015 жылғы 24 қарашадағы № 418-V «Ақпараттандыру туралы» Заңына;
• Қазақстан Республикасының 2018 жылғы 2 шілдедегі № 169-VI «Балаларды денсаулығы мен дамуына зиян келтіретін ақпараттан қорғау туралы» Заңына;
• Қазақстан Республикасының 2003 жылғы 19 желтоқсандағы № 508-II «Жарнама туралы» Заңына;
• Қазақстан Республикасының 2010 жылғы 4 мамырдағы № 274-IV «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңына;
• Қазақстан Республикасының өзге де қолданылатын нормативтік құқықтық актілеріне
2.5. Жоба ақпараттық делдал болып табылады және Пайдаланушылардың тіркелу, сауалнаманы толтыру, хат алмасу және өзара әрекеттесудің өзге де нысандары барысында ұсынатын ақпаратының мазмұны мен дұрыстығына жауап бермейді.
2.6. Жоба ЖИ-модельдермен қарым-қатынастың нақты нәтижелеріне немесе Платформаны пайдаланудың өзге де нақты нәтижелеріне қол жеткізуге кепілдік бермейді. ЖИ-модельдердің жауаптары, ЖИ-Кеңесшінің ұсынымдары және аналитикалық есептер ақпараттық әрі ұсынымдық сипатта болады және кәсіби психологиялық, медициналық немесе заңгерлік консультация болып табылмайды.
2.7. Жоба домендік юрисдикция технологиясын (Domain-Based Jurisdiction) қолданады, оған сәйкес қолжетімді функциялардың, контенттің және шектеулердің жиынтығы Пайдаланушы Жобаға кіретін доменге, сондай-ақ Пайдаланушы орналасқан елге байланысты айқындалады. .kz домендері үшін Қазақстан Республикасының заңнамасында белгіленген шектеулер қолданылады.
2.8. Егер осы Келісімде өзгеше көзделмесе, Әкімшілік Пайдаланушыларға алдын ала хабарламай-ақ, кез келген уақытта Жобаның функционалын өзгертуге, жекелеген функцияларды қосуға, өзгертуге немесе алып тастауға құқылы.
2.9. Пайдаланушы Жобаны қарым-қатынас мақсатында пайдалануға байланысты барлық тәуекелдерді, оның ішінде жосықсыз Пайдаланушылармен қарым-қатынас жасау тәуекелдерін өз мойнына алады. Әкімшілік Пайдаланушылардың қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін ақылға қонымды шаралар (модерация, қауіпсіздікті бағалау) қабылдайды, алайда алаяқтық пен жосықсыз әрекеттерден толық қорғалуға кепілдік бере алмайды.
2.10. .kz домендері үшін Жоба қазақ және орыс тілдерінде қолжетімді. Осы Келісім, құқықтық құжаттар, Әкімшіліктің хабарламалары мен хаттары екі тілде де ұсынылады. Пайдаланушы интерфейс пен хабарламаларды алу тілін өзі таңдайды; таңдалған тілді кез келген уақытта профиль баптауларында өзгертуге болады.
3. ТІРКЕЛУ, АККАУНТ ЖӘНЕ ӨШІРУ
3.1. Тіркелу
3.1.1. Жобаны пайдалану үшін Пайдаланушы тіркелу рәсімінен өтуге міндетті. Тіркелу келесі кезеңдерді қамтиды:
• электрондық пошта мекенжайын көрсету және құпиясөз құру немесе қолдау көрсетілетін үшінші тарап сервистері арқылы авторизациядан өту;
• профиль туралы негізгі ақпаратты (аты, туған күні, жынысы, қаласы) толтыру;
• мынадай бөлімдерді қамтитын L1 тіркеу сауалнамасын толтыру: құндылықтар мен қарым-қатынас мақсаттары, әдеттер мен өмір салты, тұлғалық сипаттамалар, шектеулер мен қызығушылықтар;
• кемінде бір фотосурет жүктеу;
• осы келісім мен құпиялылық саясатын қабылдағанын растау.
3.1.2. Пайдаланушы тіркелу кезінде дұрыс әрі өзекті ақпарат беруге міндетті. Көрінеу жалған мәліметтерді ұсыну аккаунтты бұғаттауға негіз болып табылады.
3.1.3. Әрбір пайдаланушы тек бір аккаунт жасай алады. Бірнеше аккаунт жасауға тыйым салынады және бұл өзара байланысты барлық аккаунттардың бұғатталуына әкеп соғуы мүмкін.
3.1.4. Пайдаланушы өзінің есептік деректерінің (логин, құпиясөз) сақталуына өзі жауап береді. Пайдаланушы аккаунтына рұқсатсыз қол жеткізудің кез келген жағдайы туралы Әкімшілікке дереу хабарлауға міндетті.
3.1.5. Үшінші тарап сервистері арқылы авторизациялау OAuth 2.0 хаттамаларын пайдалану арқылы жүзеге асырылады. Telegram арқылы авторизациялау кезінде Telegram профилінде электрондық пошта мекенжайы болмаған жағдайда Платформа техникалық электрондық пошта мекенжайын жасайды.
3.2. Сауалнамалар мен тестілеу
3.2.1. Тіркелгеннен кейін Пайдаланушыға сауалнаманың қосымша деңгейлері қолжетімді болады:
• L2 (кеңейтілген сауалнама) — L1 толтырылғаннан кейін қолжетімді болады. L2 сауалнамасын толтыру ЖИ-модельді баптау сапасын арттырады.
3.2.2. Пайдаланушы өз ЖИ-моделінің мінезін неғұрлым дәл баптау үшін MBTI-типтеу тестінен және Фишер темперамент тестінен өте алады. Тестілерге қолжетімділік барлық тіркелген Пайдаланушыларға тегін беріледі.
3.2.3. Платформа ЖИ-модельдің тұлғалық профилін нақтылау үшін 40-тан астам қосымша психологиялық сауалнаманы (Surveys) ұсынады.
3.2.4. Пайдаланушының сауалнамалар мен тестілердің сұрақтарына берген жауаптары тек ЖИ-модельдің мінез-құлқын баптау және оның жауаптарын қалыптастыру үшін пайдаланылады.
3.2.5. Жеке және отбасылық өмірге, діни нанымдарға және өзге де сезімтал деректерге қатысты мәліметтерді қамтитын сауалнамаларды толтыру арқылы Пайдаланушы мұндай деректерді Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес жинауға және өңдеуге айқын келісім береді. Бұл келісімді Пайдаланушы кез келген уақытта кері қайтарып ала алады.
3.3. Тіркелгіні басқару
3.3.1. Пайдаланушы кез келген уақытта өзінің профиліндегі ақпаратты редакциялауға, фотосуреттерін өзгертуге, сауалнамалар мен сұрақтарға берген жауаптарын жаңартуға құқылы.
3.3.2. Пайдаланушы профиль баптауларында Тіркелгінің құпиясөзін өзгерте алады. Құпиясөз жоғалған жағдайда Пайдаланушы құпиясөзді қалпына келтіру рәсімін пайдалана алады.
3.3.3. Осы Келісімнің талаптары бұзылған, басқа Пайдаланушылардан негізді шағымдар келіп түскен, күмәнді белсенділік анықталған немесе Қазақстан Республикасының уәкілетті мемлекеттік органдары талап еткен жағдайда Әкімшілік Пайдаланушының Аккаунтын бұғаттауға немесе оған қолжетімділікті шектеуге құқылы.
3.4. Тіркелгіні жою
3.4.1. Пайдаланушы кез келген уақытта профиль баптаулары арқылы өзінің Тіркелгісін жоюға құқылы. Тіркелгіні жою қайтымсыз болып табылады.
3.4.2. Тіркелгі жойылған кезде:
• Пайдаланушының дербес деректері 30 (отыз) күнтізбелік күн ішінде өшіріледі немесе иесіздендіріледі;
• хат алмасу тарихы өшіріледі;
• заңда көзделген жағдайларды қоспағанда, AI² токендері ақшаға кері айырбасталмайды; бұл 5.6.8-тармақ бойынша жазылым құнын AI² токендерімен Әмиянға қайтаруды шектемейді;
• қолданыстағы жазылым 5.6.8-тармақтың қағидалары бойынша AI² токендерін Әмиянға қайтарумен тоқтатылады;
• тестілеу нәтижелері мен сауалнамаларға берілген жауаптар өшіріледі.
3.4.3. Әкімшілік платформаның алгоритмдерін жетілдіру мақсатында иесіздендірілген статистикалық деректерді сақтауға құқылы, бұл ретте мұндай деректер бойынша пайдаланушыны сәйкестендіру мүмкін болмауға тиіс.
3.4.4. Әкімшілік Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген міндеттемелерді орындау үшін қажетті деректерді (бухгалтерлік есептілік, бақылаушы органдардың талаптары) тиісті нормативтік актілерде белгіленген мерзімдер ішінде сақтауға құқылы.
3.5. Чат және хабар алмасу
3.5.1. Пайдаланушылар Жобаның кірістірілген чаты арқылы ЖИ-модельдермен және басқа Пайдаланушылармен мәтіндік хабарламалар алмаса алады.
3.5.2. Чат SSE (Server-Sent Events) технологиясын пайдалана отырып, нақты уақыт режимінде жұмыс істейді. Белсенді интернет қосылымы болған жағдайда хабарламалар бірден жеткізіледі.
3.5.3. Пайдаланушы жаңа хабарламалар туралы push-хабарландырулар арқылы (келісімі болған жағдайда), сондай-ақ Жобаның ішіндегі хабарландырулар түрінде хабардар етіледі.
3.5.4. Әкімшілік жеке хабарламалардың мазмұнына жүйелі түрде мониторинг жүргізбейді, алайда басқа пайдаланушыдан шағым келіп түскен немесе осы келісімнің не Қазақстан Республикасының заңнамасының бұзылуына күмән келтіруге негіз болған жағдайда хат алмасу мазмұнын тексеру құқығын өзінде қалдырады.
3.5.5. Пайдаланушы басқа Пайдаланушыны бұғаттап, одан хабарламалар алу мүмкіндігін тоқтата алады.
3.6. PWA және push хабарландырулар
3.6.1. Жоба Пайдаланушыға ыңғайлы қолжетімділікті қамтамасыз ету үшін оның құрылғысына орнатуға болатын прогрессивті веб-қосымша (PWA) түрінде іске асырылған.
3.6.2. PWA орнату кезінде пайдаланушыға push-хабарландырулар жіберуге рұқсат беру ұсынылады. Push-хабарландырулар мынадай мақсаттарда пайдаланылады:
• жаңа хабарламалар туралы хабарлау;
• Жобаның ақпараттық хабарламалары;
• жарнамалық хабарламалар (бөлек келісім болған жағдайда).
3.6.3. Пайдаланушы кез келген уақытта браузер немесе операциялық жүйе баптаулары арқылы push-хабарландыруларды сөндіре алады.
3.7. Фотосуреттерді жүктеу
3.7.1. Тіркелуді аяқтау үшін Пайдаланушы кемінде бір фотосурет жүктеуге міндетті. Профильді неғұрлым толық көрсету үшін бірнеше фотосурет жүктеу ұсынылады.
3.7.2. Фотосуреттер келесі талаптарға сәйкес келуге тиіс:
• фотосуретте пайдаланушының бейнесі анық көрінуі тиіс;
• фотосуреттерде үшінші тұлғалардың (олардың келісімінсіз) бейнелері болмауға тиіс;
• фотосуреттерде сексуалдық сипаттағы ашық немесе порнографиялық контент болмауға тиіс;
• фотосуреттерде логотиптер, жарнама немесе байланыс ақпараты болмауға тиіс;
• жасанды интеллект көмегімен жасалған фотосуреттерді пайдалануға тыйым салынады.
3.7.3. Әкімшілік талаптарға сәйкес келмейтін фотосуреттерді алдын ала хабарламай-ақ өшіруге құқылы болады.
4. ЛИЦЕНЗИЯЛЫҚ КЕЛІСІМ (EULA)
4.1. Лицензия беру
4.1.1. Оператор Пайдаланушыға осы Келісімнің талаптарына сәйкес Жобаны (оның ішінде веб-сайтты, мобильді қосымшаны және PWA) пайдалануға айрықша емес, басқа тұлғаға беруге болмайтын және кері қайтарып алынуы мүмкін лицензия береді.
4.1.2. Лицензия Келісімнің қолданылу мерзімі ішінде беріледі және Пайдаланушының жазылым деңгейіне сәйкес оған қолжетімді Жобаның барлық функцияларына қолданылады.
4.1.3. Лицензия тек жеке, коммерциялық емес мақсатта пайдалануға беріледі.
4.2. Лицензияға қойылатын шектеулер
4.2.1. Пайдаланушының:
• Жобаның бағдарламалық жасақтамасын көшіруге, өзгертуге, декомпиляциялауға, дизассемблирлеуге немесе оның бастапқы кодын анықтау мақсатында кері әзірлеуге (reverse engineering);
• Жоба негізінде туынды өнімдер жасауға;
• Жобаға қолжетімділікті үшінші тұлғаларға беруге, қосалқы лицензия беруге, жалға беруге немесе өзге де тәсілмен ұсынуға;
• Жобаны бәсекелес өнім немесе қызмет жасау үшін пайдалануға;
• Жоба дерекқорларының елеулі бөліктерін алуға немесе қайта пайдалануға;
• Жобаға қол жеткізу, деректерді алу немесе Жобамен өзара әрекеттесу үшін автоматтандырылған құралдарды (боттар, скрипттер, краулерлер) пайдалануға;
• Жобаның техникалық қорғау құралдарын айналып өтуге немесе оларды айналып өтуге әрекет жасауға;
• Жобадағы осалдықтарды пайдалануға.
4.3. ЖИ функциялары
4.3.1. Берілген лицензия шеңберінде Пайдаланушыға Платформаның ЖИ функциялары, оның ішінде мыналар қолжетімді:
• ЖИ-Кеңесші (чат форматында) — профиль деректерінің негізінде жекелендірілген консультациялар;
• аналитикалық есептер (әрекет-карточкалар) — профильді және ЖИ-модельдермен өзара әрекеттесуді тереңдетіп талдау.
4.3.2. ЖИ функциялары үлкен тілдік модельдер (LLM) технологияларына негізделеді және кәсіби психологиялық көмекті алмастырмайды. ЖИ функциялары жұмысының нәтижелері ақпараттық әрі ұсынымдық сипатта болады.
4.3.3. Пайдаланушы ЖИ функцияларының дәл емес, толық емес немесе қате нәтижелер қалыптастыруы мүмкін екенін түсінеді және онымен келіседі. Оператор Пайдаланушының ЖИ функциялары жұмысының нәтижелеріне сүйене отырып қабылдаған шешімдері үшін жауапты болмайды.
4.3.4. ЖИ функцияларын пайдалану Пайдаланушының тарифтік жоспарына сәйкес шектеледі (толығырақ — 5-бөлімде).
4.4. Жаңартулар
4.4.1. Оператор Жобаның бағдарламалық жасақтамасын жаңартуға, оның ішінде қателерді түзетуге, жаңа функцияларды қосуға, интерфейсті өзгертуге және алгоритмдерді жетілдіруге құқылы.
4.4.2. Жоба жаңартулары ЖИ-модельдердің, ЖИ-Кеңесшінің жұмыс алгоритмдеріне және психологиялық тестілердің параметрлеріне енгізілетін өзгерістерді қамтуы мүмкін. Мұндай жаңартулар Жоба сапасын жақсартуға бағытталған және Пайдаланушының бөлек келісімін талап етпейді.
5. АҚЫЛЫ ҚЫЗМЕТТЕР
5.1. Жалпы ережелер
5.1.1. Жоба тегін де, ақылы да қызметтер ұсынады. Ақылы қызметтердің ақысы Платформаның ішкі есептік бірлігі болып табылатын AI² токендерімен төленеді.
5.1.2. AI² токені Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес электрондық ақша қаражаты, криптовалюта, бағалы қағаз немесе өзге де қаржы құралы болып табылмайды. AI² токені — төленген қызметтер көлемін есепке алуға арналған шартты есептік бірлік.
5.1.3. AI² токендерін Қазақстан Республикасының теңгесіне айырбастау бағамын оператор белгілейді және оны Сайтта жариялайды. Оператор айырбастау бағамын өзгертуге құқылы, бұл туралы пайдаланушыларды кемінде 14 (он төрт) күн бұрын алдын ала хабардар етеді.
5.2. AI² токендерінің балансын толықтыру тәсілдері
5.2.1. Пайдаланушы AI² токендерінің балансын келесі тәсілдермен толықтыра алады:
• Фиаттық төлемдер: Қазақстан Республикасының аумағында қосылған төлем шлюздері арқылы банктік карталармен (Visa, Mastercard) төлеу. Төлем Қазақстан Республикасының теңгесімен (KZT) жүзеге асырылады және қолданыстағы бағам бойынша AI² токендеріне айырбасталады.
• Цифрлық белсендіру кодтары (карталар мен флаерлер): уәкілетті серіктестерден сатып алынатын немесе промоакциялар шеңберінде берілетін AI2-KZ-XXXXX форматындағы әріптік-цифрлық кодтар.
• Өзге тәсілдер: оператор қосуы мүмкін және олар сайтта көрсетіледі.
5.2.2. Балансты толықтыру операциясы қайтарылмайтын болып табылады. AI² токендері пайдаланушының балансына есепке алынғаннан кейін, Қазақстан Республикасының заңнамасында көзделген жағдайларды қоспағанда, ақшалай қаражат қайтарылмайды. Бұл қағида 5.6.6–5.6.9-тармақтар бойынша жазылым құнын AI² токендерімен Әмиянға қайтаруды шектемейді.
5.2.3. Цифрлық белсендіру кодтарында нақты серверге (доменге) байланысты префикс болады. AI2-KZ префиксі бар кодты тек kz.ai2.fans, kz.ai2.fans домендерінде белсендіруге болады.
5.3. Жазылым деңгейлері
5.3.1. Жоба жазылымның төрт деңгейін ұсынады: Free (Тегін — функциялардың базалық жиынтығы); Plus — айына 3.9 AI²; Premium — айына 9.9 AI²; VIP — айына 19.9 AI². Теңгедегі баламасы Сайтта жарияланған қолданыстағы бағам бойынша есептеледі. Әр деңгейге кіретін функциялардың өзекті құрамы және жекелеген ақылы қызметтердің құны Сайтта («Тарифтер» бөлімі және Жеке кабинеттегі «Жазылым» беті) жарияланады және осы Келісімнің 5.3.4-тармағында көзделген тәртіппен өзгертілуі мүмкін.
5.3.2. Жазылым құны 1 айға көрсетіледі. Жазылымды ұзарту 5.6.3–5.6.4-тармақтармен реттеледі.
5.3.3. Автоматты түрде ұзартуды өшіру және AI² токендерін қайтарумен жазылымнан бас тарту 5.6.5–5.6.6-тармақтармен реттеледі.
5.3.4. Оператор жазылымдардың құнын және оларға кіретін функциялар жиынтығын өзгертуге құқылы, бұл туралы кемінде 14 (он төрт) күн бұрын алдын ала хабарлайды. Құнның өзгеруі ағымдағы төленген кезеңге әсер етпейді.
5.4. Ақылы ЖИ функциялары
5.4.1. Жекелеген ЖИ функцияларының (аналитикалық есептер және өзге де ақылы функциялар) ақысы қызметке тапсырыс берілген сәтте Сайтта жарияланған бағалар бойынша AI² токендерінің балансынан төленеді.
5.4.2. Егер тиісті тақырып бойынша есеп ағымдағы тәулік ішінде қалыптастырылған болса, қайталама сұрау тегін ұсынылады (кештен алынады).
5.4.3. Есепті қалыптастыру кезінде техникалық қате орын алған жағдайда (Mars Жобасының қолжетімсіз болуы) есептен шығарылған қаражат Пайдаланушының балансына автоматты түрде қайтарылады.
5.5. Қаражатты қайтару
5.5.1. Пайдаланушының балансына есептелген AI² токендері мына жағдайларды қоспағанда, ақша қаражатына кері айырбасталмайды:
• Әкімшілік растаған платформаның техникалық ақаулары;
• Платформаның кінәсінен қаражаттың екі рет есептен шығарылуы;
• Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңында көзделген өзге де жағдайлар.
Бұл қағида тек AI² токендерін ақшаға кері айырбастауға қатысты және 5.6.6–5.6.9-тармақтар бойынша жазылым құнын AI² токендерімен Әмиянға қайтаруды шектемейді.
5.5.2. Ақшалай қаражатты қайтару (тиісті негіздер болған жағдайда) төлем жасалған тәсілмен жүзеге асырылады және қайтару туралы өтінім мақұлданған күннен бастап 10 (он) жұмыс күні ішінде жүргізіледі.
5.5.3. Ақша қаражатын қайтару туралы өтінім беру үшін Пайдаланушы қайтару себебін және транзакция деректемелерін көрсете отырып, kz@ai2.fans электрондық пошта мекенжайына хабарласуға тиіс.
5.6. Жазылымдар және автоматты түрде ұзарту
5.6.1. Жазылым. Сервистің ақылы мүмкіндіктері жазылым бойынша ұсынылады. Модельді каталогта орналастыруға арналған жазылым мерзімі — 1 ай.
5.6.2. Төлем және Әмиян. Жазылымға ақы Сервистің Әмиянынан AI² токендерімен төленеді. Сервистің Әмияны Оператордың басқа сервистерінің әмияндарынан бөлек: бір сервистің қаражаты басқа сервиске ақы төлеу үшін пайдаланылмайды.
5.6.3. Автоматты түрде ұзарту. Ақысы төленген кезең аяқталған соң жазылым ұзарту күнінде қолданыстағы баға бойынша Сервистің Әмиянынан қаражатты есептен шығару арқылы дәл сол мерзімге автоматты түрде ұзартылады. Ақысы төленген кезең аяқталғанға дейін 3 (үш) күн бұрын Пайдаланушы алдағы ұзарту туралы хабарлама алады.
5.6.4. Қаражаттың жеткіліксіздігі. Егер ұзарту күні Әмиян балансы жеткіліксіз болса, қаражат есептен шығарылмайды, Пайдаланушы хабарлама алады, автоматты түрде ұзарту өшіріледі, ал ақылы мүмкіндіктерге қолжетімділік ақысы төленген кезең аяқталған соң тоқтатылады. Бұдан кейін Әмиянды толықтыру жазылымды автоматты түрде қалпына келтірмейді — Пайдаланушы оны қайта ресімдейді. Модельді каталогта орналастыру тоқтатылады.
5.6.5. Ұзартуды өшіру. Пайдаланушы «Жазылым» бөлімінде автоматты түрде ұзартуды кез келген уақытта өшіруге құқылы. Ақысы төленген кезең соңына дейін сақталады, қаражат қайтарылмайды.
5.6.6. Жазылымнан бас тарту. Пайдаланушы кез келген уақытта жазылымнан бас тартуға құқылы. Бас тартқан кезде ақылы мүмкіндіктерге қолжетімділік дереу тоқтатылады, ал төлем жасалған Әмиянға AI² токендері қайтарылады:
- егер төлем жасалған сәттен бастап 24 (жиырма төрт) сағаттан аспаса — ақысы төленген кезеңнің толық құны;
- егер одан көп уақыт өтсе — ақысы төленген кезеңнің пайдаланылмаған бөлігінің құны, қалған уақытқа пропорционалды түрде.
5.6.7. Модератордың қабылдамауы. Егер модельді орналастыруды модератор қабылдамаса, төленген сома толық көлемде Сервистің Әмиянына автоматты түрде қайтарылады.
5.6.8. Тіркелгіні жою. Тіркелгі жойылған немесе Сервис тіркелгіден жойылған кезде қолданыстағы жазылым 5.6.6-тармақтың қағидалары бойынша тоқтатылады.
5.6.9. Бұғаттау. Осы Келісімді бұзғаны үшін тіркелгі бұғатталған кезде қолданыстағы жазылым тоқтатылады, ал ақысы төленген кезеңнің пайдаланылмаған бөлігінің құны Сервистің Әмиянына қайтарылады.
5.6.10. Қосымшалар дүкендері. App Store немесе Google Play арқылы ресімделген жазылым тиісті дүкеннің жазылым баптауларында ұзартылады, ұзартуы өшіріледі және одан бас тартылады; ол бойынша қайтару дүкеннің қағидаларына сәйкес жүзеге асырылады.
5.6.11. Тұтынушының құқықтары. Осы бөлім Пайдаланушының қолданылатын тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы заңнама бойынша құқықтарын шектемейді.
6. ПАЙДАЛАНУ ЕРЕЖЕЛЕРІ
6.1. Жалпы ережелер
6.1.1. Пайдаланушы:
• Жобаны адал ниетпен және оның мақсатына сәйкес пайдалануға;
• өзі туралы шынайы ақпарат беруге;
• Қазақстан Республикасының заңнамасы талаптарын сақтауға;
• басқа пайдаланушылардың құқықтары мен қадір-қасиетін құрметтеуге;
• үшінші тұлғалардың құқықтарын бұзатын контентті орналастырмауға;
• Жобаны осы Келісімге қайшы келетін мақсаттарда пайдаланбауға.
6.2. Тыйым салынған контент
6.2.1. Жобаны пайдалану кезінде мынадай материалдарды орналастыруға, беруге немесе таратуға тыйым салынады:
• порнографияны, оның ішінде кәмелетке толмағандар қатысатын порнографиялық материалдарды қамтитын материалдар;
• зорлық-зомбылықты, қатыгездікті, терроризмді, экстремизмді қамтитын материалдар;
• әлеуметтік, нәсілдік, ұлттық, діни, таптық және рулық араздықты қоздыратын материалдар;
• Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес дәстүрлі емес сексуалдық бағдарды насихаттайтын материалдар;
• көрінеу жалған ақпарат, жала және қорлау сипатындағы материалдар;
• спам, сондай-ақ Әкімшілікпен келісілмеген тауарлар мен қызметтердің жарнамасы;
• зиянды бағдарламалық жасақтама;
• үшінші тұлғалардың келісімінсіз олардың дербес деректері;
• авторлық және сабақтас құқықтарды бұзатын контент;
• есірткі құралдарын, психотроптық заттарды қолдануды насихаттайтын материалдар;
• өзіне-өзі зиян келтіруге немесе суицидке итермелейтін материалдар;
• Қазақстан Республикасының мемлекеттік билігінің беделіне нұқсан келтіретін материалдар.
6.3. Тыйым салынған әрекеттер
6.3.1. Жобаны пайдалану кезінде мынадай әрекеттерге тыйым салынады:
• жалған профильдер (фейктер) жасауға;
• басқа адамдардың фотосуреттерін олардың келісімінсіз пайдалануға;
• басқа пайдаланушылардан ақша, сыйлықтар немесе өзге де материалдық құндылықтарды бопсалап талап етуге;
• алаяқтық әрекеттер жасауға;
• басқа пайдаланушыларды қудалауға, қорқытуға немесе оларға қауіп төндіруге;
• қарым-қатынас жасағысы келмейтінін білдірген пайдаланушылармен байланыс орнатуға қайта-қайта және орынсыз әрекет жасауға;
• басқа пайдаланушылардың дербес деректерін жинауға;
• Жобаны коммерциялық қызметтерді жарнамалау үшін пайдалануға;
• басқа пайдаланушылардың аккаунттарына рұқсатсыз қол жеткізуге әрекет жасауға;
• өз аккаунтын үшінші тұлғаларға беруге;
• Жобаның аумақтық шектеулерін айналып өту үшін VPN, прокси немесе өзге де құралдарды пайдалануға.
6.4. ЖИ функцияларын пайдалану ережелері
6.4.1. ЖИ-Кеңесшіні және Платформаның өзге де ЖИ функцияларын пайдалану кезінде Пайдаланушы мыналарға міндеттенеді:
• орынсыз, зиянды немесе заңсыз ұсынымдар алу мақсатында ЖИ-Кеңесшіні манипуляциялауға әрекет жасамауға;
• Қазақстан Республикасының заңнамасын бұзатын контент жасау үшін ЖИ-Кеңесшіні пайдаланбауға;
• жүйелік промпттарды, модельдердің параметрлерін немесе ЖИ функциялары туралы өзге де құпия ақпаратты алуға әрекет жасамауға;
• алаяқтық мақсатында профильдер жасау үшін ЖИ-Кеңесшіні пайдаланбауға;
• ЖИ-Кеңесшінің ұсынымдары кәсіби мамандардың (психологтардың, дәрігерлердің, заңгерлердің) көмегін алмастырмайтынын түсінуге.
6.4.2. Әкімшілік пайдалану ережелерін бұзған Пайдаланушының ЖИ функцияларына қолжетімділігін алдын ала хабарламай-ақ шектеуге құқылы.
6.5. Модерация
6.5.1. Әкімшілік осы ережелердің сақталуын қамтамасыз ету мақсатында пайдаланушылар орналастыратын контентке модерация жүргізеді. Модерация қолмен де, автоматтандырылған режимде де жүзеге асырылуы мүмкін.
6.5.2. Әкімшілік алдын ала хабарламай-ақ мыналарға құқылы:
• осы ережелерді бұзатын контентті өшіруге;
• Аккаунттың функционалдық мүмкіндіктерін шектеуге;
• Аккаунтты уақытша немесе тұрақты түрде бұғаттауға құқылы.
6.5.3. Бұғаттау туралы шешімге Пайдаланушы kz@ai2.fans мекенжайы бойынша қолдау қызметіне жүгіну арқылы шағымдана алады.
6.6. Шағымдар
6.6.1. Пайдаланушы кірістірілген шағым тетігін пайдалана отырып немесе kz@ai2.fans электрондық поштасы арқылы басқа Пайдаланушыға немесе осы Ережелерді бұзатын контентке шағым беруге құқылы.
6.6.2. Әкімшілік шағымдарды ақылға қонымды мерзімде (әдетте 5 жұмыс күні ішінде) қарайды және өтініш берушіге қарау нәтижелері туралы хабарлайды.
7. ЗИЯТКЕРЛІК ЖЕКЕ МЕНШІК
7.1. Жобаға қатысты барлық айрықша құқықтар, оның ішінде, бірақ олармен шектелмей:
• бағдарламалық код (серверлік және клиенттік);
• дизайн, логотиптер, графикалық элементтер;
• сауалнамалар, тестілер және сауалнама сұрақтарының мәтіндері;
• ЖИ-модельдердің жұмыс алгоритмдері мен баптаулары;
• ЖИ функцияларының модельдері мен алгоритмдері (Mars LLM Service);
• дерекқорлар (құрылымы мен мазмұны);
• AI² және AI² Fans атаулары.
құқық иеленушілерге тиесілі және оператор оларды заңды негізде пайдаланады.
7.2. Пайдаланушы берілген лицензия (4-бөлім) шеңберінде Жобаны пайдалану құқығын қоспағанда, Жобаға және оның құрамдас бөліктеріне қатысты ешқандай зияткерлік меншік құқығын иеленбейді.
7.3. Пайдаланушы Платформаға контентті (фотосуреттерді, мәтіндік сипаттамаларды) орналастыру арқылы Операторға мұндай контентті Жобаны ұсыну мақсатында, оның ішінде контентті басқа Пайдаланушыларға көрсету, оны техникалық өңдеу және сақтау үшін пайдалануға айрықша емес, өтеусіз лицензия береді.
7.4. Көрсетілген лицензия пайдаланушы контентті немесе аккаунтты өшірген сәттен бастап тоқтатылады. Бұған контентті өшіргенге дейін басқа пайдаланушылар көшіріп алған немесе сақтап қойған жағдайлар, сондай-ақ иесіздендірілген статистикалық деректерді қоспағанда.
7.5. Пайдаланушы өзі орналастыратын контенттің үшінші тұлғалардың авторлық және сабақтас құқықтарын, сондай-ақ Қазақстан Республикасының «Авторлық құқық және сабақтас құқықтар туралы» Заңына сәйкес зияткерлік меншік құқықтарын бұзбайтынына кепілдік береді. Үшінші тұлғалар талап қойған жағдайда, пайдаланушы мұндай талаптарды өз бетінше реттеуге және оператор шеккен барлық залалды өтеуге міндетті.
7.6. Платформаның ЖИ-модельдерінің алгоритмдерін, бағалау жүйелерін және өзге де технологияларын кері әзірлеуге (reverse engineering) тыйым салынады және бұл Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес азаматтық-құқықтық және қылмыстық жауаптылыққа әкеп соғуы мүмкін.
8. ЖИ функциялары ЖӘНЕ ҰСЫНЫМДЫҚ ТЕХНОЛОГИЯЛАР
8.1. Ұсыным беру технологияларының сипаттамасы
8.1.1. Оператор деректерді өңдеудің ашықтығы қағидаттарына сәйкес, пайдаланушыларға қолданылатын ұсыным беру технологиялары туралы ақпарат береді.
8.1.2. Жоба келесі ұсынымдық технологияларды пайдаланады:
а) Каталогты саралау алгоритмі:
• Каталогтағы ЖИ-модельдер профильдерінің тізімін қалыптастырады;
• көрсету тәртібі ЖИ-модель профилінің белсенділігіне, жаңалығына және толықтығына қарай айқындалады.
б) ЖИ-Кеңесші:
• жекелендірілген консультациялар қалыптастыру үшін профиль деректерін және тестілеу нәтижелерін пайдаланады;
• чат форматында сұрауларды нақты уақыт режимінде өңдейді;
• талдамалық есептерді ұсынымдармен бірге тереңдетілген талдау түрінде қалыптастырады.
в) Интерфейсті жекелендіру
• профильдерді көрсету тәртібі Пайдаланушының белсенділігіне және профильдің жаңалығына қарай айқындалады.
8.1.3. Ұсыным беру технологиялары деректердің келесі санаттарын пайдаланады:
• профиль деректері (жасы, жынысы, орналасқан жері, қызығушылықтары);
• сауалнамалар мен тестілерге берілген жауаптар;
• мінез-құлық деректері (өзара әрекеттесу тарихы, профильдерді қарау уақыты);
• MBTI-типтеу және Фишер тестінің нәтижелері;
• ЖИ-Кеңесшімен өзара әрекеттесу тарихы.
8.1.4. Пайдаланушы қолдау қызметіне жүгіну арқылы жекелендірілген ұсынымдардан бас тартуға құқылы. Ұсыным беру технологияларынан бас тартқан жағдайда, үйлесімді пайдаланушыларды іріктеу сапасы айтарлықтай төмендеуі мүмкін.
8.2. Автоматтандырылған шешім қабылдау
8.2.1. Жоба келесі жағдайларда автоматтандырылған шешім қабылдауды пайдаланады:
• Каталогтағы ЖИ-модельдер профильдерін сүзу және саралау;
• ЖИ-Кеңесші ұсынымдарын қалыптастыру;
• профильдің қауіпсіздігін бағалау (Пайдаланушыдан жасырын).
8.2.2. Автоматтандырылған шешім қабылдау пайдаланушыға қатысты заңдық маңызы бар шешімдер қабылдау үшін пайдаланылмайды. Аккаунтты бұғаттау туралы шешімді Әкімшілік адамның қатысуымен қабылдайды.
8.3. Қауіпсіздікті бағалау (Platform Assessment)
8.3.1. Платформа пайдаланушылардың профильдерінің қауіпсіздігін мынадай негіздер бойынша автоматты түрде бағалайды:
• сауалнамаларға берілген жауаптардың реттілігін талдау (қайшылықтарды анықтау);
• мінез-құлық үлгілерін талдау;
• ұсынылған ақпараттың өзара сәйкестігін бағалау.
8.3.2. Қауіпсіздікті бағалау нәтижелері пайдаланушыларға қолжетімді емес және тек платформаның ішкі мақсаттары үшін (қауымдастықтың қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін) пайдаланылады.
8.3.3. Пайдаланушы Жобаның функцияларына қолжетімділігі шектелген жағдайда түсіндірме алу үшін қолдау қызметіне жүгінуге құқылы.
9. ДЕРБЕС ДЕРЕКТЕРДІ ӨҢДЕУ ЖӘНЕ ҚҰПИЯЛЫЛЫҚ САЯСАТЫ
9.1. Пайдаланушылардың дербес деректерін өңдеу Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 21 мамырдағы № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына және Сайтта орналастырылған Құпиялылық саясатына сәйкес жүзеге асырылады.
9.2. Платформада тіркелу арқылы Пайдаланушы Құпиялылық саясатына сәйкес дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісім береді. Келісімді Пайдаланушы kz@ai2.fans мекенжайына хабарлама жіберу арқылы кез келген уақытта кері қайтарып ала алады.
9.3. Жоба дербес деректердің келесі санаттарын өңдейді:
• негізгі деректер: аты, туған күні, жынысы, электрондық пошта мекенжайы, телефон нөмірі;
• профиль деректері: фотосуреттер, тұрғылықты қаласы, білімі, кәсібі, қызығушылықтары;
• сауалнамалар мен тестілерге берілген жауаптар (оның ішінде сезімтал деректер: діни нанымдарға қатысты мәліметтер);
• техникалық деректер: IP-мекенжай, құрылғы туралы деректер, cookie файлдарының деректері;
• транзакциялық деректер: шотты толықтыру, жазылымдар мен сатып алулар тарихы.
9.4. Оператор дербес деректерді Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңының талаптарына сәйкес рұқсатсыз қол жеткізуден, жойылудан, өзгертілуден, бұғатталудан, көшірілуден, берілуінен және таратылуынан қорғауды қамтамасыз етеді.
9.5. Дербес деректерді трансшекаралық беру Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңының 4-тарауының талаптарына сәйкес жүзеге асырылады. Пайдаланушы Платформада тіркелу арқылы Жобаның жұмыс істеуін қамтамасыз ету мақсатында (оның ішінде ЖИ функцияларының жұмысы үшін) дербес деректерін трансшекаралық беруге келісім береді.
9.6. Қазақстан Республикасының «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңына сәйкес дербес деректер субъектісінің құқықтары:
• дербес деректердің меншік иесінде және (немесе) операторында өзінің дербес деректерінің бар-жоғын білуге, сондай-ақ дербес деректерін қамтитын ақпаратты алуға;
• дербес деректер толық емес немесе дұрыс емес болған жағдайда меншік иесінен және (немесе) оператордан оларды өзгерту мен толықтыруды талап етуге;
• меншік иесінен және (немесе) оператордан дербес деректерді бұғаттауды талап етуге;
• меншік иесінен және (немесе) оператордан дербес деректерді жоюды талап етуге;
• өз құқықтары мен заңды мүдделерін қорғауға, оның ішінде сот тәртібімен моральдық және материалдық зиянның өтелуін талап етуге;
• дербес деректерді жинауға және өңдеуге берген келісімін кері қайтарып алуға.
9.7. Дербес деректерді қорғау саласындағы өз құқықтарын жүзеге асыру үшін пайдаланушы мынадай жолдармен жүгіне алады:
• электрондық пошта арқылы: kz@ai2.fans;
• пошта жөнелтімімен: Қазақстан Республикасы, Астана қаласы, Жеңіс даңғылы, 1-үй, 29-кеңсе.
9.8. Дербес деректер субъектісінің өтінішіне жауап беру мерзімі — өтініш келіп түскен күннен бастап 15 (он бес) жұмыс күні.
9.9. Дербес деректерді өңдеудің толық шарттары, өтініштер мен шағымдарды қарау тәртібі Құпиялылық саясатында көрсетілген.
10. ТАРАПТАРДЫҢ ЖАУАПКЕРШІЛІГІ
10.1. Пайдаланушының жауапкершілігі
10.1.1. Пайдаланушы мыналар үшін толық жауапты болады:
• өзі ұсынған ақпараттың дұрыстығы;
• Платформада орналастырған контенті;
• осы келісім талаптарын сақтауы;
• өз Тіркелгісі арқылы жасалған әрекеттер;
• басқа пайдаланушылармен қарым-қатынас жасау салдарлары, оның ішінде офлайн кездесулердің салдарлары.
10.1.2. Пайдаланушы осы келісім талаптарын бұзған жағдайда Әкімшілік келесі шараларды қолдануға құқылы:
• ескерту жіберу;
• жекелеген функцияларға қолжетімділікті шектеу;
• Аккаунтты уақытша бұғаттау (30 күнге дейінгі мерзімге);
• Аккаунтты қалпына келтіру мүмкіндігінсіз тұрақты бұғаттау;
• заңнама талаптары бұзылған жағдайда Қазақстан Республикасының құқық қорғау органдарына жүгіну.
10.1.3. Осы Келісімді бұзғаны үшін Тіркелгі бұғатталған кезде қолданыстағы жазылым 5.6.9-тармақтың қағидалары бойынша ақысы төленген кезеңнің пайдаланылмаған бөлігінің құнын Сервистің Әмиянына қайтарумен тоқтатылады. Заңда көзделген жағдайларды қоспағанда, AI² токендері ақшаға кері айырбасталмайды; бұл аталған қайтаруды шектемейді.
10.2. Оператордың жауапкершілігі
10.2.1. Оператор:
• техникалық қызмет көрсету үшін рұқсат етілген тоқтап тұру уақытымен Жобаның 24/7 режимінде жұмыс істеуін қамтамасыз етуге;
• Пайдаланушылардың дербес деректерін қорғау үшін ақылға қонымды шаралар қабылдауға;
• төлем сервистерінің жұмыс істеуін қамтамасыз етуге;
• Пайдаланушылардың өтініштерін ақылға қонымды мерзімдерде қарауға міндеттенеді.
10.2.2. Оператор мына жағдайлар үшін ЖАУАПКЕРШІЛІК ЖҮКТЕМЕЙДІ:
• Пайдаланушылар ұсынған ақпараттың мазмұны мен дұрыстығы;
• Пайдаланушылардың әрекеттері, оның ішінде алаяқтық, алдау және қорқыту әрекеттері;
• ЖИ-модельдермен және басқа Пайдаланушылармен қарым-қатынас нәтижелері;
• ЖИ-модельдер жауаптарының және ЖИ-Кеңесші ұсынымдарының дәлдігі;
• Жобаны пайдалану немесе оны пайдалану мүмкін болмауы салдарынан туындаған залалдар;
• Операторға тәуелсіз себептерге байланысты Жобаның уақытша қолжетімсіз болуы;
• Пайдаланушының интернет байланысының сапасы;
• үшінші тарап сервистерінің әрекеттері мен саясаттары (төлем жүйелері, OAuth-провайдерлері).
10.2.3. Оператордың Пайдаланушы алдындағы кез келген негіз бойынша жиынтық жауапкершілігі Пайдаланушының соңғы 12 (он екі) ай ішінде Жобаны пайдаланғаны үшін төлеген сомасымен шектеледі.
10.3. Форс-мажор
10.3.1. Егер осы келісім бойынша міндеттемелердің орындалмауы немесе тиісінше орындалмауы еңсерілмейтін күш мән-жайларының (форс-мажор) салдарынан туындаса, тараптар мұндай міндеттемелердің орындалмауы немесе тиісінше орындалмауы үшін жауапкершіліктен босатылады. Мұндай мән-жайларға табиғи апаттар, әскери іс-қимылдар, эпидемиялар, пандемиялар, заңнамадағы өзгерістер, мемлекеттік органдардың әрекеттері немесе әрекетсіздігі, электр байланысы және энергиямен жабдықтау желілеріндегі ақаулар жатады.
11. ЖАРНАМАЛЫҚ ХАБАРЛАМАЛАР
11.1. Платформада тіркелу арқылы Пайдаланушы Жобадан ақпараттық және жарнамалық хабарламалар алуға келісім береді, оның ішінде:
• push-хабарламалар (Web Push және мобильді хабарламалар);
• электрондық пошта арқылы жіберілетін хабарламалар;
• Жобаның ішіндегі хабарландырулар (in-app).
11.2. Жобаның ақпараттық хабарламалары (жаңа хабарламалар, қауіпсіздік жаңартулары туралы хабарландырулар) Қазақстан Республикасының «Жарнама туралы» Заңының мағынасында жарнама болып табылмайды және тиісті функционалды өшірмейінше, оларды өшіру мүмкін емес.
11.3. Пайдаланушы кез келген уақытта жарнамалық хабарламаларды алудан бас тартуға құқылы:
• браузер немесе құрылғы баптауларында push-хабарламаларды сөндіру арқылы;
• электрондық хаттағы сілтеме арқылы email-хабарламаға жазылымнан бас тарту арқылы;
• kz@ai2.fans мекенжайы бойынша қолдау қызметіне жүгіну арқылы.
11.4. Платформадағы жарнамалық материалдар Қазақстан Республикасының «Жарнама туралы» Заңының талаптарына сәйкес таңбаланады.
11.5. Жоба Пайдаланушының бөлек келісімінсіз Пайдаланушылардың байланыс деректерін жарнамалық таратылым мақсатында үшінші тұлғаларға бермейді.
12. КЕЛІСІМГЕ ӨЗГЕРІСТЕР ЕНГІЗУ ЖӘНЕ ОНЫ БҰЗУ
12.1. Келісімге өзгерістер енгізу
12.1.1. Оператор осы келісімге біржақты тәртіппен өзгерістер енгізуге құқылы. Өзгерістердің өзінде басқа мерзім көрсетілмесе, келісімнің жаңа редакциясы сайтта жарияланған сәттен бастап күшіне енеді.
12.1.2. Оператор келісімнің елеулі өзгерістері туралы пайдаланушыларды:
• Сайтта және қосымшада хабарлама орналастыру арқылы;
• электрондық пошта арқылы (бар болған жағдайда);
• push-хабарлама жіберу арқылы хабардар етеді.
12.1.3. Мына мәселелерге қатысты өзгерістер елеулі өзгерістер болып саналады:
• дербес деректерді өңдеу шарттары;
• ақылы қызметтердің құны;
• тараптардың жауапкершілігі;
• дауларды шешу тәртібі.
12.1.4. Өзгерістер күшіне енгеннен кейін Жобаны пайдалануды жалғастыру Пайдаланушының Келісімнің жаңа редакциясымен келісетінін білдіреді. Егер Пайдаланушы өзгерістермен келіспесе, ол Жобаны пайдалануды тоқтатуға және Аккаунтын жоюға міндетті.
12.2. Келісімді тоқтату
12.2.1. Пайдаланушы профиль баптаулары арқылы өз аккаунтын өшіру жолымен осы келісімді кез келген уақытта бұзуға құқылы.
12.2.2. Оператор мынадай жағдайларда пайдаланушының аккаунтын бұғаттау арқылы осы келісімді біржақты тәртіппен бұзуға құқылы:
• Пайдаланушы осы келісім талаптарын бұзған жағдайда;
• басқа пайдаланушылардан негізді шағымдар түскен жағдайда;
• алаяқтық немесе құқыққа қайшы әрекеттер анықталған жағдайда;
• Қазақстан Республикасының уәкілетті мемлекеттік органдары талап еткен жағдайда;
• Аккаунт қатарынан 12 (он екі) айдан астам уақыт пайдаланылмаған жағдайда (алдын ала хабардар еткеннен кейін).
12.2.3. Келісімнің бұзылуы тараптарды келісім бұзылғанға дейін туындаған міндеттемелерді орындаудан босатпайды.
13. ДАУЛАРДЫ ШЕШУ
13.1. Осы келісімнен туындайтын немесе оған байланысты туындайтын барлық даулар мен келіспеушіліктерді тараптар келіссөздер жүргізу арқылы шешуге міндеттенеді.
13.2. Пайдаланушы наразылығын жазбаша түрде мына электрондық пошта мекенжайына жібереді: kz@ai2.fans. Наразылықты қарау мерзімі — ол келіп түскен күннен бастап 30 (отыз) күнтізбелік күн.
13.3. Оператор наразылыққа жауапты пайдаланушы тіркелу кезінде көрсеткен электрондық пошта мекенжайына жібереді.
13.4. Дауды келіссөздер арқылы шешу мүмкін болмаған жағдайда, ол АХҚО Сотында қаралуға жатады. Қазақстан Республикасының тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі, қолданылуын шартпен алып тастауға болмайтын императивтік нормалары тұтынушыларға қолданыла береді.
13.5. Осы Келісім «Астана» халықаралық қаржы орталығының (АХҚО) Англия мен Уэльс құқығына негізделген құқығымен реттеледі. Қазақстан Республикасының тұтынушылардың құқықтарын қорғау жөніндегі, қолданылуын шартпен алып тастауға болмайтын императивтік нормалары тұтынушыларға қолданыла береді.
13.6. Пайдаланушы Қазақстан Республикасының дербес деректерді қорғау саласындағы уәкілетті органына шағыммен жүгінуге құқылы.
14. ҚОРЫТЫНДЫ ЕРЕЖЕЛЕР
14.1. Осы келісім пайдаланушы оны акцептеген сәттен бастап күшіне енеді және бұзылғанға дейін мерзімсіз әрекет етеді.
14.2. Осы келісімнің қандай да бір ережесі жарамсыз немесе орындалуы мүмкін емес деп танылған жағдайда, бұл келісімнің қалған ережелерінің жарамдылығына әсер етпейді.
14.3. Осы келісімде сілтемелер жасалған барлық қосымшалар, саясаттар мен құжаттар (Құпиялылық саясаты, Қауымдастық ережелері және т.б.) осы келісімнің ажырамас бөлігі болып табылады.
14.4. Пайдаланушы осы келісімнің талаптарын бұзған жағдайда оператордың қандай да бір әрекет жасамауы оператордың кейіннен тиісті талаптар қою құқығынан бас тартқанын білдірмейді.
14.5. Пайдаланушы осы келісімнің барлық талаптары өзіне түсінікті екенін және оларды толық көлемде ешбір шартсыз қабылдайтынын растайды.
14.6. Пайдаланушы осы келісімге қатысты барлық сұрақтарын, ескертулері мен ұсыныстарын мына мекенжайларға бағыттай алады:
• Электрондық пошта: kz@ai2.fans
• Телефон: +7 (747) 029-43-05
• Пошталық мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Астана қаласы, Жеңіс даңғылы, 1-үй, 29-кеңсе
14.7. Осы келісім қазақ және орыс тілдерінде жасалған, екі нұсқаның да заңды күші бірдей. Нұсқалар арасында қайшылықтар болған жағдайда, Қазақстан Республикасының мемлекеттік тілі болып табылатын қазақ тіліндегі мәтіннің күші басым болады.
1-ҚОСЫМША. ЖАЗЫЛЫМ ДЕҢГЕЙЛЕРІ (ТОЛЫҚ СИПАТТАМА)
Жазылым деңгейлерінің өзекті толық сипаттамасы (әр деңгейдің функцияларының толық құрамы) және жекелеген ЖИ функцияларының құны Сайтта жарияланады: «Тарифтер» бөлімі және Жеке кабинеттегі «Жазылым» беті. Қызметке тапсырыс берілген сәтте қолданыстағы бағалар қолданылады. Өзгерістер осы Келісімнің 5-бөлімінде көзделген тәртіппен енгізіледі.
2-ҚОСЫМША. ШАҒЫМДАР МЕН ӨТІНІШТЕРДІ ӨҢДЕУ ТӘРТІБІ
Өтініш түрлері
1. Техникалық қолдау — Жобаның жұмысына қатысты сұрақтар, техникалық ақаулар, төлемге байланысты мәселелер.
2. Пайдаланушыға қатысты шағым — басқа пайдаланушының ережелерді бұзғаны туралы хабарлама.
3. Контентке қатысты шағым — жол берілмейтін контент туралы хабарлама.
4. Дербес деректерге қатысты өтініш — дербес деректер субъектісінің құқықтарын жүзеге асыру.
5. Наразылық — дауды сотқа дейін реттеу.
Қарау мерзімдері
| Өтініш түрі | Қарау мерзімі |
|--------------|-------------------|
| Техникалық қолдау | 1–5 жұмыс күні |
| Пайдаланушыға қатысты шағым | 5 жұмыс күні |
| Контентке қатысты шағым | 1–5 жұмыс күні |
| Дербес деректерге қатысты өтініш | 15 жұмыс күні |
| Наразылық | 30 күнтізбелік күн |
Байланыс деректері
• Электрондық пошта: kz@ai2.fans
• Телефон: +7 (747) 029-43-05
• Пошталық мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Астана қаласы, Жеңіс даңғылы, 1-үй, 29-кеңсе
3-ҚОСЫМША. ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫНЫҢ ҚОЛДАНЫЛАТЫН НОРМАТИВТІК ҚҰҚЫҚТЫҚ АКТІЛЕРІНІҢ ТІЗБЕСІ
1. Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексі (Жалпы бөлімі 27.12.1994, Ерекше бөлімі 01.07.1999)
2. Қазақстан Республикасының 21.05.2013 № 94-V «Дербес деректер және оларды қорғау туралы» Заңы
3. Қазақстан Республикасының 24.11.2015 № 418-V «Ақпараттандыру туралы» Заңы
4. Қазақстан Республикасының 02.07.2018 № 169-VI «Балаларды денсаулығы мен дамуына зиян келтіретін ақпараттан қорғау туралы» Заңы
5. Қазақстан Республикасының 19.12.2003 № 508-II «Жарнама туралы» Заңы
6. Қазақстан Республикасының 04.05.2010 № 274-IV «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңы
7. Қазақстан Республикасының 10.06.1996 № 6 «Авторлық құқық және сабақтас құқықтар туралы» Заңы
8. Қазақстан Республикасының 05.07.2004 № 567 «Байланыс туралы» Заңы
Жарияланған күні: 2026 жылғы 28 тамыз
Оператор:
«New Reality» жеке меншік компаниясы
БСН: 220440900016
Қазақстан Республикасы, Астана қаласы, Жеңіс даңғылы, 1-үй, 29-кеңсе
kz@ai2.fans | +7 (747) 029-43-05